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电信公司在DSL上*了新的高科技形象

斗牛牛 只要他们垄断了当地的电话服务,对于贝尔大西洋,太平洋贝尔和美国西部这样的公司来说,这并不是一个问题,通常被视为电信的恐龙。但现在,他们在有利可图的消费者高速互联网业务中追踪有线电视公司,它已成为一种负担。 为了解决这个问题,所谓的Baby Bells正在筹备价值数百万美元的媒体节目,计划在今年夏天或初秋播出,宣传他们的高速互联网服务,并且 - 他们希望 - 将他们的形象与消费者一同重新打造-tech网关到网。 “我们相信我们是一家技术公司。我们在网络上投入了数十亿美元的技术,”Pacific Bell营销副总裁Steve Dimmet说。 “但多年来,我们确保我们的技术对客户来说是不可见的。” 但是,在进入高速网络市场之前,贝尔斯还有很长的路要走。有线电视公司的高速互联网服务已在故意消费者友好的美国在线类公司如Spite @ Home和Road Runner中脱颖而出。 去年,大型本地电话公司不断推动其推出数字用户线(DSL)的成就,这种技术允许现有电话线同时用于电话和高速互联网流量。即使营销水平较低,这些公司也难以满足对服务的需求。 订户在服务方面的经验参差不齐。随着越来越多的客户上线,关于不稳定服务和经常性中断的投诉已经变得很普遍。贝尔大西洋公司和太平洋贝尔公司的互联网服务提供商在过去几周内遭遇了数次中断,导致DSL客户脱机。 尽管如此,电话公司正在迅速将其产品转变为其消费者产品组合的核心。 美国西部高速网络部门营销副总裁Mike Rouleau表示,“不要再将我们视为电话公司了。” “把我们想象成互联网的入口。” 特别是美国西部在这场比赛中取得了初步成功。该公司提议与Qwest Communications合并 - 在一场同样以Global Crossing为特色的竞购战之后 - 两位追求者都宣称贝尔公司的DSL专业知识是他们感兴趣的主要原因之一。 趋势制定者或农场动物? 包括联邦通信委员会主席威廉·肯纳德在拼三张内的许多业内最着名的观察人士表示,在感受到有线电视公司新的高速网络服务的竞争压力之后,贝尔斯只是不情愿地采用了他们的新立场。 Yankee Group的电信分析师Boyd Peterson表示,“Baby Bells在许多方面表现得像农场动物一样。” “只要有一大块草让他们吃草,他们就会留下来,即使篱笆的另一边还有另一大堆草。只有恐惧会让他们动起来。” 分析师指出,这种“农场动物”的心态使得Bells在高速网络推广中远远落后于曲线。根据Kinetic Strategies今天发布的一项研究,有线调制解调器服务拥有超过100万用户。相比之下,DSL研究公司TeleChoice表示,DSL在1999年第一季度末服务的线路不到10万,尽管DSL在商业环境中取得了更大的成功。 但一些华尔街分析师表示,贝尔斯的改造事实上已经有一段时间了。   Legg Mason的电信分析师迈克尔·巴尔霍夫说:“事实是,他们一直都在关注数据增长的脉搏,因为他们正在处理不断变化的流量模式。” “我毫不怀疑他们的主张背后的内容是否存在。” 但这些公司仍然不太了解华尔街。他们看到像Covad或Northpoint这样的小型竞争对手在股票市场中爆发,而他们自己的股票保持稳定但行动缓慢。一些贝尔高管甚至抱怨说,保守的股东基础使他们很难迅速推出先进的网络服务。 美国西部高管在合并过程的早期表示,这是寻找快速变化的市场新人作为合作伙伴的原因之一。 “有些时候我们的成就已经在噪音中消失了,”Rouleau说。 相信我们,而不是那些其他人 与此同时,电信公司尚未证明他们能够抓住像Excite @ Home这样的有线电视公司附属公司的领先地位。一些分析师表示,他们可能会开始在主流市场上出现障碍,他们将其技术推广为DSL,这是大多数人的一个令人困惑的缩写。   一些分析师表示,这可能是一个问题,就像综合服务数字网络技术,或ISDN--电话公司的第一个高速互联网产品 - 斗地主

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